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手機錯帳問題
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bxxl
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手機錯帳問題
台哥大的,五月帳單出來發現爆了(超過月租費699),
因為有裝通話紀錄軟體,應該是沒超過免費送的80分鐘才對.
查詢明細後發現,他沒把網內的前十分鐘扣除.
後來寫信給客服,
客服來電: 因為最近免費送的分鐘數也要跟著X值調整,所以有些人的帳目錯掉.
會在下期帳單更正捕回,這期帳單照原來的先繳.
.....
後來想想怪怪的,錯帳不是應該盡速更正嗎?
為何我得先繳被超收的錢,然後等業者修正好再退錢?
況且現在離繳費期限還有兩個星期.
而且我也怕說下次來還是錯的...
2011-06-01, 08:02 PM #
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bxxl
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