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iDemon
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加入日期: Jan 2006
文章: 147
引用:
作者strong
我同意,拿這個案例肯定會有許多爭議 ...

服務業管理者總會找到兩全其美的應變方法;如果我是經營者,一線服務人員的態度只能跟公務人員一樣,基本上考績是不及格的 ...



你的手下會不知道你的規定、到底那條該看、那條可以不理
職員按規定做事是好事,總比天馬行空好
 
舊 2011-05-16, 11:01 AM #72
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