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理直氣壯不照規矩來
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strong
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加入日期: May 2001
您的住址: Andrew Blake 的攝影棚
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引用:
作者
尤典汴太
百貨公司也太硬性規定了吧!
其實沒有證件也可以請客人填資料繳個押金,再跟客人說這是針對她這類客人所開的特例,而且僅此一次而已!
還真搞不太清楚借娃娃車這項服務到底是不是針對客人的?
要是服務人員處理事情圓融一點,我想這事情也不會搞到上新聞,而且依照記者的專業程度.....
好事不出門,惡事傳千里.......這類的爭議多少也會對這間百貨公司有所影響吧!
+1
本來的好意,變擾民,甚至可能失去一位主要客戶,「以客為尊」似乎不見了!!
PS, 樓上一些人批判顧客的心態,不正是公務員「公事公辦」的寫照 ...
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2011-05-16, 08:56 AM #
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strong
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