客服說的應該是只連外優先權問題，
固定制線路連外優先權會優於非固定制，
另外，假設你固定IP是拿來架設網站、郵件伺服器或者是監視器的話，
還是建議用固定制的線路，IP位置都是會是固定那組。
假設轉成非固定制雖說也會提供一組固定IP，
不過假設你線路有任何速度異動或者中華機房有異動的話，
你那組固定IP就會隨著變更，因此不是一直都會是固定那組喔~

樓上說的對，應該是非固定制和固定制差別，
但可能是多半"固定制"使用者都是企業用戶比較多，
所以才會產生這樣的誤解~