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jamiroquai
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加入日期: May 2001
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作者iabuw
說說我遇到過比較誇張的

收到一台相機維修件,用茶葉盒裝的
打開發現外殼都變形了,LCD也破了,摔到或撞到吧

打了通電話
我:先生您好,您的相機我收到了,發現機身有人為損壞,外殼及LCD部分更換零件費用是XXXX元
客:媽的你說啥?我的東西明明沒摔到,你把我相機弄壞還想賴到我頭上?(我操,最好是東西沒壞你會寄來修理?)
我:先生我只是就我所看到的情況向您報告,至於機器損壞的原因判定,並非是我負責的範圍
客:e04,反正我機器就是沒摔到,你把我的東西用壞還敢跟我收錢?叫你們主管來跟我講
我:先生不好意思,我們主管已經下班,明天我請他回電給您

當天我是加班,這通電話掛掉馬上收東西回家,不爽加班了
莫名其妙被人罵三字經,是會整個火上來的


請教一下,這種情況可不可以跟客人說:這通有電話錄音,請你客氣一點~
這樣ok嗎?
舊 2011-04-30, 09:03 AM #58
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