服務業-顧客至上.消費者永遠是對的..主要的目的就是要他把摳摳拿出來.
消費者百百種.同情樓主的遭遇...但終究是服務業.客人是龍是虎也是得服務.
有錢的確是老大.不然業績薪水怎來.

碰上這種的顧客.我是會看他的心態是怎樣再應對.
吃飽太閒很多.打打太極嘻皮笑臉帶過去吧.
不得罪顧客為原則.不幸碰上吃人夠夠找麻煩的.
別自己硬碰硬.請主管出面比較ok.
火上加油很不智..尤其是那種公眾場所..
旁人只會看到表面下定論.誰鳥你奧不奧客.
吃虧的還是自己...也許吐了一口氣當下很爽.
但以後勒..搞不好上面的已經給了你黑民單.

其實中間立場啦...那對夫妻和你不相識也無仇.
5.6萬的價位對他們而言.又是不熟悉的新產品.
或許有點消費者最大的心態.
那就抓他的意吧...至少代表他對這產品有興趣.
'好好介紹或洗腦一下'也許賓主盡歡.
當庭廣眾之下與顧客發生嚴重爭執.
其他的顧客會怎看待.主管會怎定義你..

小意見啦.供參考.
這種鳥事三不五時小弟也看膩了.
前提是....別無理取鬧騎到我頭上來.
我盡我的本份.但超過所謂的'服務'範圍.
立場站的住腳.我也不會和他客氣的.
互相互相啦.禮尚往來.