|
*停權中*
|
引用:
|
作者newdollar
其實我知道自己發火是非常不當的一件事
但是今天我才知道什麼叫做"理智線斷掉"的感覺
平常被客人逆來順受多了,壓力也累積了不少
其實也算他倒楣,吼到我理智線斷掉
反吼回去他好像還有點嚇到,原本只剩下15公分的兩人的臉
吼回去他就縮了好幾步,大概以為大聲就不會有人反抗吧
後面還嗆我說:[現在是要比大聲是不是?]
我好聲好氣的跟你講,你聽不進去,那我也只好吼回去
 |
一直想解釋，對方卻又聽不進去時，的確容易讓理智斷線。
所以遇到暴走的客戶，最好先放空，不要管對方罵啥，
等看罵的差不多了，再順勢補一句"是，不好意思，請問要為您介紹什麼呢？"
如果還是在暴走，那就再繼續放空，等下一次機會.......   |