會有這問題,是因為退貨最後一到關卡是原廠鑑定,
等到門市知道鑑定結果通常都是陪$了事,
如果是你那位小姐,就因為箱子問題原廠不接受,
那那個東西那小姐就要自己買下來,不會有人還打電話跟客人要錢的,
為什麼要整新? 因為瑕疵品退回廠商,修理完還是能再販售
有些瑕疵品可能只是一些細微問題,

某些網拍為什麼很阿撒力可以退,你要不要先想想退掉的東西跑去哪裡?
其實有些東西是可以跟原廠在要包裝的,像之前愈過泡水的商品,
就跟原廠要過包裝來重新包裝,不然那個退了,在自己公司就會被噹死了,
因為該某公司業務認識,所以包裝的錢他自己吸收掉了
最後!建議你直接聯繫三星處理吧,順便提及你包裝的問題,
千萬不要透過經銷商客服的方法,用這方法結果
幾乎跟要經銷商自己陪沒有什麼差別