消保官的解釋並沒有錯，最多是用詞錯誤

郵購收到貨品七天內可退，原因在於DM不能代表該貨品，實際使用會有落差
而通訊行只拿DM給消費者看，下訂後，才進貨
這整個銷售模式跟郵購並無差別，都是看了目錄下訂才拿的到貨
並無法在決定下訂的同時，知道該貨品是否真的合於需求

如通訊行是拿實機給消費者看，則不會有這樣的限制
在法的精神來看，消費者有利，在實務上，通訊行會出現庫存壓力