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台鐵是有很屌嗎?這種服務態度對待殘障朋友! 身障搭火車受辱 局長震怒重懲
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小建
*停權中*
加入日期: May 2000
文章: 7,451
引用:
作者
鄉長
既然做服務業就不要想太多了,百貨公司小姐笑的讓顧客不滿意也是要被罵的是吧?
空姐服務擺臭臉也是會被申訴...
所謂服務業並不是你把事情做好就算了,如果「那個殘障的又來了」今天是私人企業的空姐或百貨公司小姐說的呢?小姐應該隔天就要捲鋪蓋走人了吧...
私人企業是如此... 但台鐵是公家機關,要要求到私人服務企業的服務水準本來就很難,因為當初爭人的方式是採用國考等方式,重視的是考試成績,而非服務熱忱...
2011-04-03, 10:10 AM #
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小建
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