apple不是清楚客戶需求…而是帶領客戶跟著他們的潮流。

一開始就用外型設計，有別於各家手機，其實跟mac做的事情一樣，只是mac被平價組裝pc打敗，而封閉的智慧手機卻沒有pc上無窮無盡的好用軟體 。

然後每次都會加一些亮眼的獨特設計，加上jobs本身刻意把iphone當作又酷又炫的潮流機種來推。

不像有些手機的廣﹍﹍告，都是代言人蓋住手機優點，那種行銷笨得要死，幫忙代言人增加亮相機會，手機本身對消費者卻依然陌生。

iphone每次還沒推新機，都有一堆嚴密保密下的『流出』影片，還沒上市就打了一堆免費廣…告，重點都還在本身手機的特殊之處。

搞得每個潮流達人沒拿隻iphone就落伍了，這就是apple成功之處。