個人淺見：不需要、不知道，就不要問。

比如說，看到一個小孩在哭，因為他剛剛失去了雙親。這個時候，旁人說什麼都是多餘的：此時無聲勝有聲。只要輕輕抱著他，摸一摸頭就夠了。除非有絕對的把握，連安慰的話都禁止。「不要哭、不要哭」聽起來可能都會覺得刺耳……