個人去年年底才送修過滑鼠，客服一樣是大陸口音(不過還挺親切的就是了)
會要你提供P/N碼之類的確定是不是有在保固內
然後會給你電話(貨運公司到府收件)和一組號碼，要你連同產品一起交給貨運
我是換新的隔幾天就拿到了
建議自己送修，省的升級卻被店家給