請問誰有理，我剛剛已經相全部的內容重整，再分清楚內容，雙方對話做區分，我再貼一次，不知你們懂不懂內文

A為ME、 B為工讀生、C.D.E.F為學校行政人員、G為承辦人


2/21開學
2/22辦休退學
2/22 A打電話問學校：「請問辦理休退學規定……導師 如果找不到，導師簽名那一欄，一定要簽嗎」
C說：「修退學規定…………導師是不是一定要簽名，可以請導師授權代簽，詳細，要問F，因為現在是休息時間，等上班時間，再打來問」
A等到休息時間結束，再打去學校問，G不在座位上，電話轉給D
A：「請問辦理修退學，簽名欄，一定要導師簽名嗎」
D：「有的話一定要簽」
A：「請問導師不好找，怎麼辦」
D用不滿的口氣說：「同學你哪一系，哪一位導師」
A：「XX系，導師是XXX」
D用不滿的口氣回說：「現在導師應該都在學校裡，自己去找」
D用不滿的口氣說：「同學你繳錢了嗎」
A：「繳了」
D：「你要辦退學，幹麻還繳錢」說話的口氣，聽起來好像在怪罪同學，要辦退學，幹麻還要繳費，造成他們多一件工作
然後電話就掛掉
A一邊電話聯絡導師，一邊前往學校找導師，順便去教務處拿修退學申請表單跟修業證書申請單
A問B：「修退學流程…………………，一定要導師簽名嗎」
B：「…………找不到導師的話，導師同意的話，可以請人代簽」
之後導師回電後，證明不再學校，請學生代簽，幾個小時後，申請單已拿到導師的簽章，回教務處繳交申請單
A問B：「退學費，會退多少」
B找E
E：「只能退3分之2」
A：「退選 可不可以退比較多學費」
E：「…………退選 是可以退比較多學費」
A：「如要退選的話，到什麼時候辦好退學，就可以了」
E：「4/1以前，都退3分之2」
A：「是全部都能退嗎」
E：「不包含學生保險」
A：「為什麼不能退」
E：「因為已經繳給保險公司，不能退」
A：「什麼時候可以退學費」
E：「4月底」
A：「退學表單上，不是有寫，包含其他費用，怎麼沒寫不包含學生保險」
E：「……」當作沒聽見
A：「那我印退選單，請任課老師簽名，再交退學要給的文件」離開教務處
A之後想一想，有些事情，不方便，還是不要退選好了
A回教務處，繳交退學相關文件
A拿給B相關文件，B在轉交E，E也沒問，決定不要退選就要辦退學嗎?
B準備要向A收相關費用
B：「修業證明50元、掛號寄要30元」
A：「第一次辦要50元嗎」
B問E：「要50元嗎」
E：「第一次辦 不用」
B只收30元並給大信封
A在大信封上面，寫好後，問要不要寫郵遞區號
B：「不用」
A：「怎麼知道會退多少錢」
B影印收據後，給A正本收據，要A自己算
A：「修業證書，大概要花幾天」
B：「大約3/1」
A就回家了
3/1沒收到修業證書
3/2 還是沒收到
3/3 A打電話去學校
A：「請問修業證書，做好了嗎」
G：「給我，你的科系 姓名」
G：「找不到，你是哪天辦的」
A：「2/22」
G：「如果有給我的話，我會有印象」
A：「我那天是給長怎樣子的小姐」
G：「不然這樣，你在來學校，給我照片我馬上給你做」
A：「我沒時間」
G：「不然你用寄的」
A氣到想罵人
A再說那位小姐長怎樣
G：「你不是要退完選再退錢，會退比較多錢」
A：「我那天就說我不要辦退選了」
G用口頭保證的口氣說：「我有看到你的文件了，作好明天就寄」
A：「郵資我已經付了」
G：「我知道」
3/7跟3/8 A還是沒收到修業證書
A打電話去問學校，好像打錯分機
A：「請問我的修業證書做好了嗎」
F：「你是哪一系」
A：「XX系」
F用懷疑的口氣說：「2/22日辦的，怎麼還沒收到」
F：「你等一下」
幾分鐘後
F：「留下你的電話，找到了，再打給你」
A：「0XXXXX…….」
A：「姓X」
3小時後
學校沒回電
那時候想說寫E-AMIL問學校看看，可能就不用遇到承辦人的那種口氣
之後還是選擇在打去問
結果感覺剛剛打錯分機，好像不同人，再打正確的電話分機，去問G
A：「請問我的修業證書寄了嗎」
G用不滿的口氣說：「剛剛已經寄了」
A：「請問可不可以給我掛號信寄的時候，上面的查詢郵件號碼」
G：「什麼號碼」
A：「寄掛號信會給的一組號碼，我要上網查郵件進度」
G不給號碼就算了，開始用不爽的口氣說：「剛剛已經寄了，等幾天你就收到了，你是在急什麼」
A：「…………………….」
接著 電話就掛掉了