引用:
作者albertdgx
一般人都會想東西過保 廠商沒有理由替你維修 要不就是維修費超過買一個新的 那麼你有什麼選擇?
不過這只是企業為了降低成本的藉口 強迫消費 製造更多垃圾
請看最近蠻紅的一段影片The Story of Stuff Project
http://www.youtube.com/watch?v=Cjqm6NeAodU&hd=1
所以請不要再替那些企業的藉口合理化了 請愛惜物品 能用就用 能修就修
應該問的是
為什麼容易受損的消耗性零件廠商卻不提供?
為什麼只是一個小地方壞了並不難修 廠商卻不提供零件讓我修復?
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因為這種論述基本上就是脫離現實, 所以現實社會不會這麼作
原因
1. 故障原因不明, 常常碰到的都是說, 阿我只是哪個XXX或是OOO壞掉了...你真的確定只
是這樣? 我覺得我的相機好像只是開關壞掉? 我覺得我的洗衣機只是觸控按鈕不太靈光? 我
覺得我的螢幕只是偶而會閃一下可能是插頭接觸不良? 我覺得我的滑鼠只是中鍵怪怪的?
真的只是這樣嗎?! 當然不是, 這些過保品很多的真正故障原因根本遠遠比這些顧客自己以為
的複雜
那可能有人會說, 阿某某廠商就跟我說這個壞掉了而已, 又不跟我詳細解釋. 好, 簡單想一
想, 如果你去看病, 然後某某醫師詳細的解釋這個病的"真正病理機轉" 你聽得懂?!
2. 產品的生命週期, 不知道為啥有人認為"就一個小零件而已"這種奇怪的想法. 小零件也是
有生產線, 也是有生命周期, 在不知道到底此種零件還有沒有在生產的情況下, 憑啥認為廠
商要為你生出這個東西, 一個小零件如果當初是成本1元, 那很可能是他生產了1億個需要1
億元, 那如果這個生產線停了, 你要幫廠商付1千萬甚至1億重啟生產線嗎?
3. 維修品的耐用度. 基於1,2 維修費用可能很便宜, 更可能很貴, 貴到比當期新產品還要貴
也不是不可能, 但是無論如何, 就算修好了, 沒有人知道這個維修品可以再撐多久
假設一顆滑鼠, 維修要1000元, 沒有保固, 不知道修完可以用多久
然後一顆新的更好的滑鼠, 全新品只要800元, 保固三年
一般人會理智的買新的, 但是albert網友你一定會選擇1000元維修
廠商在基於正常人會選擇後者的情況, 於是乎出現了保固條款和保修條款等等; 因為絕對的
誠實和無限度的保修, 只會換來更多消費者的憤怒 (因為這些保修品的耐用度以及實際維修
收費)
要謾罵廠商很簡單, 但是很不幸的, 有些事情根本不是如此