老實說我覺得這整個流程、邏輯都有問題阿
正常來說對方會先搞清楚這件維修需要北送時才電聯你
因為該站工程師無法處理問題，所以只是告知維修時程會被拉長
所以你問了：那要收費嗎？ <<<這句話很不恰當，也因此衍伸出許多後面的枝微末節
為什麼這麼說呢？因為保內的東西本來就沒有檢測費這種東西，只有放棄保固的選項，該站不能修所以北送
等該站下次要要電聯你的時候，已經是叫你來取貨了
北送檢測以後才會告知你是受潮問題，要維修的話需要收費
再來就是一旦報價維修，就沒有修不修的好的問題，就算真的修不好了、更不會有收檢測費的問題

正常流程
送件>>要北送>>通知客戶>>北送>>檢測報價>>通知客戶>>南送>>通知客戶>>取件
如果目視人為因素很誇張的話
送件>>通知客戶>>北送....
而你的例子很顯然在當你反射性問上那要收費嗎？這句話時，造成對方防衛性心理然後拉拉雜雜的弄了一堆事情
如果對方口頭上沒有告知檢測費，事後取件也不能收(反正對方內部自然有方法會處理掉，誰都不享有客訴)

還有受潮問題，其實大多數的家庭環境只要不把主機放在地上就可以避免了
不相信看機殼就知道了，擺地上的機殼就或多或少有生鏽，而且通常在最底部&風扇口
換成擺桌上的話就會比較好了