這位老闆是開定點的店，又是屬於看到爽的餐飲看書店，
有號碼牌制度。

但老闆明知此制度有缺陷，又不思改進(加入押金制，號碼牌就不至於留在桌上)
結果讓守規矩的客人吃悶虧。

敢開這種店，連好好道歉一下都做不到，反而叫吃悶虧的客人不要再來，
真令人無言呀

客人的要求是合理的，一句道歉的話浪費不了幾秒鐘，
但硬不道歉與客人起爭執，又有可能上新聞，
這對該店的業績並無幫助，反而會有負面影響。

不是開店就是老大，除非店有獨門性，附近又無同性質的店，
否則因自己的問題開罪客人可是得不償失呀!