iore大大因為曾經吃過苦頭，看事情總是比較務實一點。

讓我生氣的就是：主機板壞了需要更換...

偏偏：<<<正常使用下用又沒多久>>>這是重點

事情這麼講啦：
一、我是使用者，使用者在過保後還是有使用者該負的責任，不該全額廠商擔負；基本上我是帶著這樣的心態來處理。

二、廠商按規定也可以全額收費啦！這也沒有違背法律與保固條款；但這樣的產品、這樣的商譽對公司又有和幫助呢？

最佳解決方案：各退半步－收費一半(我這個使用者鼻子一摸，算我買到機王；廠商鼻子一摸，算他今天碰到沒錢賺的生意事例。)

我昨天就是這樣跟客服人員溝通，讓客服跟他們的主管去協調。

廠商如果聰明，快快解決這件事，對他們來講才是明智之舉。否則這個事例一再被討論，對廠商也不見得是好事。

廠商沒有無限上綱，廠商也不能凡事都是使用者負責，這不該是廠商的心態，特別是一家已經是上市上櫃的公司，處理問題有時候需要靈活一點。錯的時候應該明確表明是錯的，不是鴕鳥心態凡事擺爛。一通電話，道歉一聲，按著彼此該負的責任費用重新斟酌，很多問題是可以在愉快中解決的；而不是凡事按規章辦理，過保通通使用者倒楣。