Y拍只保護賣家這算一半對!!
如果明顯是賣家的錯的話，賣家給買家的負評是可以改回來的!!
而且在處理的過程中買家也可以要求客服對賣家做停權的動作!!!
重點是你的証據要足夠+遇到沒在睡覺的客服人員+不要對客服惡言相客=買家的正義得以申張
補充!!如果你遇到一個正在睡覺的客服人員時，請過幾個小時或是隔天再跟客服聯絡一次^^"
因為他們似乎沒有一個CASE由一個客服人員處理的觀念><" 也就說下一個客服也許會而好!!