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2009幸福久久
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加入日期: Mar 2008
文章: 110
引用:
作者比馬龍
請問,這是依據哪份有公信力的調查報告得到的結論!?


不好意思,不少親朋好友待百貨業或其他服務業,不論是櫃位、樓面、服務單位,
都常接待到這種貴客。甚至有大頭到直接嗆頭銜,「我是XXXQQ師,跟妳老闆很熟
,妳最好小心一點」、「我就在你們附近的XXXX處,叫我同事都不要過來」。

本身職業關係,常接觸師字輩人士,不少頭銜好聽,私下卻不把服務業當人看,有幾次
某些師字輩人士前腳剛走,我就在後頭安慰一下服務人員。

可憐台灣病態的觀念「客戶永遠是對的」,剛好助長了那些捨不得花錢又想撈好處的
人士,讓他們盡情地蹂躪服務人員。

公信力啊...有的客訴統計裡,可看出職業別比例(自我宣告、填寫資料、統一編號、
出示名片、使用會員卡...)大概也可略知財力狀況,不過那種資料要我拿,您覺得我
拿得出來嗎?您可以相信我,也可以當我在說笑話,完全無公信力。

但您會問這問題,讓我覺得很有趣。
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舊 2011-01-18, 02:11 AM #16
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