1. 這個數字不令人意外, 也難怪現在總統府網站上努力招募處理陳情的志工! 但素質如何掌控?

2. 總統府更該思考的是... 為什麼人民要跨過底下的部門機關? 是不是底下的部門機關根本就不為人民處理著想, 太過官僚了?!