主題
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這種客人還要為他服務嗎?
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jamin
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加入日期: Dec 2002
文章: 1,370
事先告知需要等待時間會比較好
時間很長的話, 順道提起 XX 牌有快修服務(暗示客戶買的 OO 牌沒有)
或是提供其他選擇方案(換新的?).
當然, 上來抱怨也是不錯選擇
__________________
要討論也要找能溝通的, 跟狂吠的狗溝通只是浪費時間.
每日一句 :
很多不等於多數,也不等於少數
2010-12-27, 12:53 AM #
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jamin
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