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事件一:
3個月前xx大哥大其中一備用門號<b>將滿約,因不是主門號<a>,想續約低月租費,門市小姐說3G門號最低費率200元,決定另辦一門號<c>搭配手機優惠,當場辦好門號,手機帶回家.
過幾天原備用門號<b>期滿,再到直營門市將號碼停掉,資料填好,門市小姐說要聯繫線上客服確認資料,確認完資料,電話客服再問一次(真的要將號碼停掉嗎?要不要月繳55元,將門號保留下來),我腦袋當機好幾秒,當然還是將號碼<b>停掉.
事件二:
去年12月逛資訊展,10M/2M光纖想跳槽,走到SOxxx攤位,業務員拿出型錄,講好幾個方案.
我覺得再考慮看看,才剛要離去,業務員把我叫住,拉我到攤位外,輕聲細語提供一個型錄上沒有的方案,(網路費前8月0元,後4月550),太便宜了,馬上簽了跳槽.(業務員還特別說,是特別優惠方案,不要公開....隔了一年說出,該沒關係了)
事件三:
本月SOxxx一年滿約了,想再調整年約以降低月租費,
聯繫電話客服,續約月繳制網路費要440,我不滿意.我回說seedxxx比較便宜,想跳槽,
客服說等一下,另外提供一個未公開的優惠,(網路費第1月0元,第2-12月330元,簽一年),比心理期望的還便宜,所以續簽一年.
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