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[轉貼]-別對客戶說,這是「公司規定」
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Rainwen
*停權中*
加入日期: Mar 2002
文章: 733
引用:
作者
syntech1130
正好多加一杯咖啡時,另外一位乘客也注意到了,
下次再坐車時,也請這位服務員多提供一杯咖啡,
這時要提供還是不要提供,還是"依公司規定"?
又怎麼知道,前一位不提供咖啡的服務員是不是每次都自己背了一堆不付錢的咖啡,
終於決定"依公司規定".
阿基師不是說,他就是這樣背了80幾萬嗎?
那一杯咖啡是給過世的親友,其他乘客要有足夠條件才能要求比照辦理吧......
這串討論多半都是站在基層員工的立場來想,基本上也沒錯,
只是當我們身為消費者時,往往都不會這麼想.......服務不滿意就開幹了
2010-12-20, 10:05 AM #
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Rainwen
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