前陣子去了一趟大阪回來,也順便看了一下很久沒有看過的桃園機場...
跟關西機場比起來,桃園機場也沒那麼不堪...不過就是老了點,
人老了會生病,車老了不會跑,硬體的問題修一修就好了,問題還是在軟體
就跟台灣其他的公共設施一樣,台灣的官員對於"服務"這兩個字還是沒什麼概念....
硬體不可能十全十美,這時候就要有"服務"來補足硬體的不足...
不過我認為桃園機場的"服務"品質要追上統聯,可能都得好幾年的時間吧...