這篇文我個人感覺跟上次的自燃人那篇一樣都是廢文
有些客人本來就是會無視法規或是公司規定來要求服務者必須達成他的需求
如果是一般客人,通常當服務者說明客人的需求無法達成時
多數的客人就會到此打住不再硬凹
但仍有客人就是不管公司規定,甚至法律規定都可以無視
他們只要他們的需求可以達成
這時候公司規定這句話最起碼是第一線服務人員可以自保的方法
那種嘴砲的文感覺看看就好
我老闆之前也很信奉那些鬼話,但他自己某天突然跑去第一線當服務員後
就知道那些鬼話有多麼難做了
老闆他自己的規定當然可以自己改,但他也想到這樣會給第一線員工困擾
因為客人會把這樣的情況視為常態
員工麻煩老闆也麻煩