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[轉貼]-別對客戶說,這是「公司規定」
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William
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加入日期: Nov 2000
您的住址: World of Tanks
文章: 619
我以前在日系公司,只要有人被投訴
不遵守公司規定--->是你的錯
遵守公司規定----->也是你的錯
後來人人練就金剛不壞之身,自保才是王道
靈活應對?
沒事的時候,應該的;出事的時候,擅作主張
坦白說,這類文章把它當公關部門行銷廣告就好,認真你就死定了
有一本書"海爾中國造",要找典範,裡面一堆
2010-12-19, 10:31 PM #
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William
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