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LittleJohn
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LittleJohn的大頭照
 

加入日期: Aug 2001
文章: 284
一句懇切坦白尋求客人諒解的:對不起,這是公司規定。

一句冷淡面無表情的:對不起,這是公司規定。

上面兩種應對法,給客人的感覺可是天差地別的。
 
舊 2010-12-19, 10:14 PM #22
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