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[轉貼]-別對客戶說,這是「公司規定」
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LittleJohn
*停權中*
加入日期: Aug 2001
文章: 284
一句懇切坦白尋求客人諒解的:對不起,這是公司規定。
一句冷淡面無表情的:對不起,這是公司規定。
上面兩種應對法,給客人的感覺可是天差地別的。
2010-12-19, 10:14 PM #
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LittleJohn
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