不好意思打擾了

我之前在本版有問(硬碟壞掉原因)

我發現硬碟壞軌嚴重，我自行去HITACHI官網，RAM完畢後，我拿去郵局寄出去，但我不確定我做的步驟對不對，有沒有人可以幫我看一下
1.我再弄RAM的時候，官網沒有說要我輸入故障原因，我包裝外只有貼HITACHI提供的資料(（回邮地址） XXXXXRMA #3XXXXX 最终用户保修 （邮寄地址） Taiwan DCP UPS Supply Chain Solutions(Taiwan) Co. 桃园县芦竹乡 中正北路1676号 台湾(338) 联系电话 886XXXXXXX)
但是我在包裝內沒有貼其他文件，請問他們還知道我是硬碟壞掉要維修嗎