昨(28)日匆忙地前往萬芳醫院空腹上課
當第一堂結束後
跑去附近的麥當勞買豬肉滿福堡加蛋+熱咖啡
眼見值班經理剛好在教育本月最佳服務人員及新進人員
時值2F用餐區整修，只好帶回萬芳醫院食用
當回到會議室外
紙袋已有因熱咖啡紙杯滲漏而破裂
我也不疑有它而取出飲用
不料紙杯持續滲漏3、4滴，導致我POLO衫被咖啡污損了
於是中午課程結束後回到麥當勞敘述紙杯滲漏問題
值班經理再人群面前一直對我抱歉、想賠償咖啡給我
並請求我將紙杯攜回已便向公司反映此事
我沒接受賠償，只希望公司能注意紙杯品質
以避免在有相同問題再次發生

之後前往光華商場晃晃
由於沒有購買東西的欲望也就沒有接受促銷的的DM
當我看過彩虹3C、順發後，前往光華新天地看看
在新天地前的聯合促銷看過後
意欲穿過新天地中堂往希望廣場看看農產品促銷
一個 約身高160的花旗銀行促銷信用卡男性人員靠過來
他突然說:"先生先生，我可以問你依個問題嗎?"
我微笑著搖著頭、雙手空空也沒接受他的DM
他突然冒出一句話:"先生你的鼻孔抬那麼高幹麻?"
當下我還是不理他離開
卻也被影響到心情，再沒逛街的心情

回到家後，邊玩WOW邊想著這兩件事
一樣是服務業
難道是一個已經收到錢、一個尚未有進帳的關係嗎?
還是職前訓練的好壞、職後繼續教育的問題
由於從事醫療業
繼續教育在醫界是很重視的
不管是復習舊有知識、技能
增加先進技術、醫學新知
還是目前最重視醫學倫理

我承認，在繼續教育和大環境之下
從早期以在上位者的態度對病人服務
到目前用同理心來服務病人
真的是進步很大

反過來想
難道我不接受花旗人員的服務就要粗魯語言的直接對待嗎?!
(PS:我身高172，由於稍有年紀，以致矮了1-2公分)

第一次在網路拉拉雜雜寫這麼多
如有傷眼，敬請見諒