門號問題的處理我是認為沒有所謂特殊辦法的...
這是因為任何行動通訊公司的管理模式應該都是差不多的,
簡單來說就是"人員處理權限"的問題,
很多糾紛並不是因為給予錯誤的資訊而是無法提供除此之外的資訊,
完全就只是因為"無此權限"而已,
這類事情好幾年前我們家人就碰到過,
直接有人建議可以去找行動通訊公司的直營服務處來處理,
自從改去找直營服務處後,
才知道原來很多直營店不能辦理的要求在直營服務處大都是可以辦理的,
只因為權限完全不同...
之後又得知我們在用門號的所屬業者的總公司也在住家附近而已,
我們就改為親自到業者總公司服務中心辦理,
結果總公司服務中心的權限真的是超級大的...幾乎是凡事好談...
大家都知道行動上網簽約後想退租是必須付違約金的,
但是我在申請行動上網使用後才3小時而已就跑去總公司服務中心要求退租,
結果...
總公司服務中心竟然就以權限幫我將契約撤銷,改為試用,
我只需要繳3小時的試用費用即可也不需要繳任何的違約金,
如果是在直營店或一般服務處的話恐怕就沒辦法這樣子"好談"了.