引用:
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作者江譽謬
所以是氣在要跑很多趟，把客戶當什麼耍？
這我也遇過，但也沒那麼氣
只是會覺得很煩，跑來跑去
我的例子是，要在中華辦室內電話取消
但明明早就辦好了，隔了一個月還有帳單是怎樣
認雖再去櫃台辦取消一次後，隔了一個月還是有帳單 
第三次去辦取消，臨櫃的主管就跟我說不用繳了，他會負責處理好
這才結束莫名奇妙的事件 |
這種是 我曾再中華電信 看過一次
有時 是內部作業疏失
有次看到一個客人在台中 中華 進化路的門市 很大聲的抱怨 櫃檯
等等 我想有時消費者 被人耍 任誰都不會高興
說難聽點今天開板的樓主 如果沒當場陸存證 客服人員 搞不好又一個樣
說白一點 任何企業 大小事
都要人叮才會做的好
上面都有人舉出實例了
人性的悲哀就是如此............