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Elite Member
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好幾年前我也跟大眾電信抗爭過
我那時也po在PCDVD上
事情是這樣的，大眾電信在未經我同意的情況下
把我的來電答鈴給改成的他們大眾電信的****
跟他們所謂的公益廣告，這個情形不知道多久了
我自己並不知道，是有一天朋友說為什麼打我的電話會播****
我自己覺得莫名其妙，打自己的號碼聽
還真的不是那種傳統的嘟嘟聲
來電達鈴被改成之前吳念真拍的****
還有其他什麼關懷癌症朋友的所謂公益廣告
反覆打了很多次，至少有七八種版本的大眾+公益廣告
我非常火大！馬上打電話給大眾電信
結果客服跟我說不租用來電達鈴的
就是會播放這種****答鈴，無法更改
也沒有以前的那種傳統電話嘟嘟聲
然後我說我又不是免費用你們家的門號
每個月都按時繳錢，憑什麼在我的來電答鈴播****？你有付廣告收益給我嗎？
然後他只說什麼公司規定就是這樣
他也沒有辦法，不管我怎麼去伸訴都沒有用
然後我要求請他的主管過來跟我說
他就把我轉了過去，那為主管還真像是一個應聲蟲
他們兩個講的話完全一樣，反正就覺得我是在找他們麻煩
說什麼都沒有別人跟他們反應這個問題
全台灣只有我在抗議，還責怪我順便做個公益的心都沒有
反正結論就是不能改就是不能改
我真的超火大的！！！
陸續打了電話給交通部
把我的問題反應給他們，然後他們說他們沒有權限
現在這些問題規NCC管，我就又打電話給NCC又說了一遍
NCC的接洽人員態度不錯，跟我說他自己也用大眾電信
他說他不太相信會有這種事情
跟我要了電話號碼，自己打過來聽一聽
聽完發現真的是廣告鈴聲，他又打了自己的號碼
發現他的來電達鈴也在播****
然後他說這樣做是不對的，說他會處理
然後過了幾天，我接到大眾電信的信函
裏面跟我表示了對此情況的歉意
還主動打電話詢問我的來電達鈴是否已經恢復成原本的嘟嘟聲
後來NCC那邊也有來電問我整件事是否處理妥當
最後我想說的是，權益是自己的
自己如果不爭取，也不會有別人幫你
爭取
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