之前向銀行借了一筆資金運用
近期要歸還時.
客服說:只要留匯款單即可.我方會銷帳.銀行不會開立任何清償證明或是歸還原本文件
在我強烈要求下:客服主管接手.並說:可開清償證明.但正本無法歸還

我有兩點想請問大家
1.不歸還正本文件.可有任何法律或是條文的規定
有法律或是條文可以協助我要回正本文件?
2. 要是清償證明遺失.幾年後有人拿著欠單要我還錢.怎辦?

煩請協助