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作者lbb235
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X500
主題 能有新版本解決舊版本的缺陷嗎
建立者 000 建立日期
2010-09-16
問題種類 軟體問題 發生頻率
總是
國家 台灣 狀態
In process
記錄 [000 (000)] reported at 2010-09-16
Set Priority:
Description:
請問電視卡的ComproPVR程式可不可以快點提供新版本，解決舊版本缺限問題
2.8.1.5 版本 預約錄影超過1小時 結束後 程式會半當機.不會尋找頻道正確名稱.畫面變黑的
4.53.900版本 有改善2.8.15.的問題 但是有一種缺陷存在(電腦關機後會自動開機)
請您提供下列資料，作為我們為您服務的參考
電腦品牌:
電腦型號:
CPU 種類及速度:INTEL 雙核心 2.7G
系統記憶體大小:2G
顯示卡種類:NX8500GT-TD256E
顯示卡驅動程式版本6.14.11.9107:
音效卡種類:Realtek(主... |
如果還有任何疑問或建議
歡迎隨時跟我們聯絡
客服工程師
康博科技股份有限公司
地 址：台北縣新店市寶興路 45 巷 6 弄 12 號 4F
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[000 (000)] reported at 2010-10-2
Set Priority:,Status: In process
Description:
請嘗試以下兩種方法
1) 連接開機電源線的狀況下,關閉bios中所有PME和Wake Up的選項
2) 不接開機電源線的狀況下,開啟bios中所有PME和Wake Up的選項
並檢驗遙控器開機和預錄自動開機功能是否正常
1.遙控器開機和預錄自動開機功能，是正常使用
2.但是上面那兩種方法，我試了兩款主機板(1.P41T-C33 2.945GCMX-S2)有時候電腦不會關機又開機，但是有時候還是會關機又自動開機，其中有一次不接開機電源線的狀況下,關閉bios中所有PME和Wake Up的選項，電腦照樣關機一開機，請問這樣是否能判定是電視卡本身故障?
3.如果電視卡有故障，外觀怎麼看哪塊晶片，有無燒掉痕跡?
4.如要送修，維修時間有多長(透過店家或快遞寄到貴公司)
________________________________________
[admin] reported at 2010-10-20
Set Priority:,Status: In process
Description:
親愛的顧客您好,
謝謝您的來信
您提到有一次不接開機電源線，以及關閉BIOS所有PME和WAKE UP的選項，電腦一樣會重新開機，想請問這種情況的次數多嗎？
以及您說有時候正常有時候不正常，想請您試試看擦拭電視卡上的金手指，以及檢查插槽上是否有其他灰塵掉落導致此情況。
如要送修，請您提供您的購買證明（或是將產品註冊）、個人連絡方式以及問題簡述
我們將會以保固服務替您檢測
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[000 (000)] reported at 2010-10-20
Set Priority:,Status: In process
Description:
如要送修，請您提供您的購買證明（或是將產品註冊）、個人連絡方式以及問題簡述
我們將會以保固服務替您檢測
1.產品我已經註冊過了
2.如果需要送修，是怎麼送修，請快遞，我的電視卡跟你們的電視卡交換嗎(因1.我寄過去要付運費2.送修的話我不能看電視錄影)
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[000 (000)] reported at 2010-10-22
Set Priority:,Status: In process
Description:
請問我之前不是有跟你們說過版本2.8.1.5，不會無法關機又會自動開機嗎
請問你們處理得怎樣.
我感覺是軟體問題耶，請問2.8.1.5.跟4.5.900有何不同
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[admin] reported at 2010-10-26
Set Priority:,Status: In process
Description:
親愛的顧客您好,
謝謝您的問題
和您報告一下，驅動程式與應用程式是不同的
您的情況是更換應用程式從4.5.3.9換成2.8.1.5的版本時
就會發生此問題，我們對於此情況感到矛盾
由於應用程式不會針對電視卡裝置採取下指令的動作
均由驅動程式代勞，因此您的狀況我們需要收到您的電視卡
才會有更多有關此問題的資訊。
我們仍然很感謝您的耐心
也很樂意為您檢測電視卡
若是您覺得不太方便，您可以請教當時販售您電視卡的商家
是否可以代為測試。
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[000 (000)] reported at 2010-10-26
Set Priority:,Status: In process
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你
1. 我當然知道ComproPVR 2.8.1.5要搭配Drivers 4.2.4.1
2.ComproDTV_4.53.900要搭配Drivers 5.0.0.7
所以我說用ComproDTV_4.53.900要搭配驅Drivers 5.0.0.7，電腦會不能關機，我用ComproPVR 2.8.1.5要搭配Drivers 4.2.4.1就不會無法關機