滑鼠上個月剛過保，因為是VX Revolution有橡膠老化和中間滾輪鬆掉的情況，所以寫信給羅技。信中已經表明上班不方便打電話，他們客服還是一直搓湯圓，叫我打服務專線。
反正中間過程省略，我得到的最後回覆：

關於您的VX Revolution滾輪故障的問題，我們的建議/回覆如下：

很抱歉，此產品已經過保了。無法提供維修服務。請見諒。

敬祝 安康!

Alvin 謹啟
羅技電子技術支援部


這樣合理嗎？