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燦坤將硬碟送回原廠RMA,卻收消費者600~800這合理嗎?
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JING FENG
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加入日期: Jan 2001
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之前有賣過一顆SCSI的硬碟.
結果新品故障.
七天內送回代理商(符合新品換貨的標準),結果代理商"聯強"說沒有備品,要送回原廠(也等於是聯強送RMA了).
乖乖的回去後,請店裡小姐,詢問代理商聯強,這顆還沒有貨.
結果竟然回答,有貨,可以叫貨.
就火起來,打電話給聯強的業務,說為什麼要叫貨就有,要換貨就沒有.
後來才有順利換貨成功...唉~
PS:有趣的是,在這個業界,對經銷商愈不好的代理商,賺的最多,對經銷商愈好的代理商,賺的錢都很少.(看公開的上市上櫃財務報表)
2010-09-04, 06:22 PM #
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JING FENG
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