引用:
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作者nxxk
我8月中在燦坤送修一顆 Seagate硬碟，
維修人員說過一年保，聯強要收600~800維修費，而且時間要10~14天。
當時因工作忙沒仔細想，可是今天越想越不對......
送聯強要維修費這我知道，之前也送過好幾顆了，可是最慢應該3天就換回來了，
不是送Seagate原廠RMA才要10多天嗎? 而且送RMA應該是免費才對阿???
結果我就上Seagate網站查詢，輸入我硬碟的型號&序號，
發現.....燦坤將我的硬碟送RMA，還要跟我收600~800維修費，
更過分的是那個員工，竟然跟我說那是聯強收的錢阿~~ 跟他們沒關係
燦坤將硬碟送回Seagate原廠RMA，卻謊稱聯強收取600~800維修費，實在是太惡劣了
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付費使用原則很合理.
過一年保固的保修.從消費者-->代理商-->原廠 會有運送費+運送保險費+處理費+庫存料的問題.
不想多付費就自己送代理商或是寄新加坡吧.
燦坤實際怎麼做就不清楚.但我覺得沒做好誠實告知這塊罷了. 當然實際上若是該店家自己另外寄回新加坡又是另一回事.
另外國際上買賣這些電子產品零件/半成品/成品和運輸/保險都是用美金在計價哦.會有匯率波動問題. 但代理商怎麼去制定?怎麼跟燦坤談. 那是他們之間的事. 但抓個buffer 很合理.說的方式有問題(有沒有誠實也是問題.
..) <--小弟目前待在業界一點採購實務上常遇到供參考.