照你回覆的說法
那就是店家人員的做法有誤了
先不說是不是他們公司規定如此
換貨上如果你們不願接受,退錢是比較雙方無損的做法
畢竟跟一個客人爭吵,無論一開始誰對誰錯
吵下去真的都是在浪費時間
如上面說的,他們員工在玩星海2
我比較希望能退客人錢,不要妨礙我玩星海2
畢竟這次生意做不成,留各好印象,總有下次作生意的機會
如果客人急著要,先跟附近店家同行調一顆小喇叭也不是多大的問題
問題都有很多解決的方法,但不要用最爛的那一種
如果他們無庫存可以賣你同學
如果你同學可以接受展示品,相信多少殺點價,應該可以成交
但如果不賣展示品或是你同學不願接受購買展示品,他們店家又拿不出可以交貨的新品時
這真的有點說不過去了
不過找對方老闆或是主管出來這招多少都是濫招
如果遇到對方是各沒在怕的員工,一方面不願請主管或老闆出面,也不給電話,就在那邊跟你耗到下班,他也算賺到,而你除了一肚子氣之外又浪費時間
除非你每天去跟她吵,總有一天會遇到主管或老闆來店裡巡視遇到
不然上頭很難知道,除非你有本事把事情鬧大
我遇過很多這種小型店的店員跟老闆多少有親戚關係,根本沒在怕的
如果他們老闆或主管看到不認識的電話是不接的,打過去也是沒用
所以當下溝通出雙方可以接受的方法是比較好的做法
除非你時間多到可以這樣跟他們耗
但如果是遇到大多數人公認比較難橋的店家,除了當作學一次經驗外,找消保官是一個比較好的方法
找消基會的作用不一定有效