對方是店家
資料帶著直接到市政府消費者服務中心填一填
然後就在家等公文

如果對方收到公文7天內沒有主動連絡你
或協調出一個你可接受的方案
那就再等收公文到市政府找消保官開會

他要來不來他家的事
反正台南市這個消保官還算蠻挺消費者的