你舉的例子是實體消費，銀貨兩訖，但這案子並不是如此，在店面消費行為比較像預購

店面預購有沒有可能因故無法出貨，當然是可能發生，消費者可以要求退還並賠償損失，而且賠償是有限制的(要合理)