當戴爾的事情發生時想必很多網路購物廠商一定抱著戴爾真是笨，怎麼會出那種包，如果是我一定不會有問題。

其實就是這種顢頇心理，對於各國各地區的網路購物訂價檢核機制沒有做改善，事後先瞞混過去再處分專責的員工。

所謂跨國企業很多都是個別地區總裁負全責，那些總裁只要每年固定兩三次到西雅圖、矽谷開會報告業績就好，出了事就要自己擔。

說穿了，除了極少數外資大型廠商的成功案例，大部分外商管理階層心態基本上跟一般台商、日商沒有什麼不同，業績能夠交代才是最大的功績！