不管是店面或網拍，每一年都會有變化．
上面我提到的是店面．
網拍，我從以前拍賣王就開始在做了...
所以算是可以討論一下．
網拍大約從三年前開始，遇到很多客人，問很多技術上的問題後．
就發現不見了，後來就開始追，為什麼不見了．
後來查出來，並不是沒買，而是跟"便宜"的人買了．
客人很聰明，
"技術"問題會找會回詳細的人問
"價格"會找最便宜的那個人買(一個問題都沒問那個價格較便宜的人，如果是回的輸人家，我就認了)
"服務"竟然還會回頭問那個技術好的人詢問
大概從那時候開始，網拍的商品，我就從來不在花十分鐘以上幫客人查詢問題了．
或直接回覆，請詢問原廠客服了．(以前就是查到出來為止，花四，五個小時都不在意)
從此後，就只拚價格了...

PS:我還記得早期那時，很不甘心，發現客人跟別人買了，我就回說，"沒想到服務是如此的不值錢"，沒想到這樣回了以後，近五成會很不好意思的回覆對不起等話，還有的，就把價格較便宜的那一個棄標，回頭過來買，但後來我真的覺的"累了"...也不想要在管對方跟誰買了．