這可不見得，每家醫院都不一定會給志工來作
有些醫院真的是院內自己花錢請人來送病歷
而有些是找外包商(好像稱為"後勤管理服務")，院內一般都稱呼為"傳送"
推病人作檢查、送住院同樣也是他們包辦

志工通常會穿著背心，若是傳送應該會著制服
穿便服的話，小弟認為是院內員工的可能性較高