本人其中一台Dell的2209WA也出現過＂一陀＂壞點（看似），在仔細檢查後發現，當視角平移時，該＂疑似壞點＂處會與＂實際點距的井字間格＂移動交錯（以格數算約3x3共9點），所以斷定是在液晶與最外保護層中的灰塵。

由於購買不到三個月，故致電Dell詢問可解決的方案，亦表明願意付費處理，第一線的客服人員當然是照本宣科的解釋保固條例（2209WA符合無亮點保固），表示無法對暗點作換貨服務，而由於本人該螢幕於購買後至發生問題前表現一切良好，無任何問題，更無亮點、暗點之類的瑕疵，所以再次表明願意付費楚哩，雖然該客服只能職責照本宣科的說明條例，但還是很盡責的把此問題轉至客戶關懷部門。

當日約兩小時後，接到了客戶關懷部門的電話，詢問了一些關於螢幕是否曾因外力或螢幕縫隙而造成螢幕進塵，電話最後對本人說：因為您的銀幕才購買沒多久的時間，所以我們會為您寄上新品做更換，運送時間約需......。

雖然寄來的新品不如原本螢幕的完美，在右上角有一＂紅點＂（液晶螢幕判定，非全黑石的白點者，紅、藍、綠點都屬於暗點），但不影響正常使用（平常不仔細看也不會注意到）。

實在感謝當時兩位服務人員的熱心，耗費半小時左右的時間電話處理本人的問題，建議樓主亦可直接拍照後與Dell客服連絡後續處理事宜。