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*停權中*
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凡事提早多溝通就好了, 很多事情拖一拖就傷和氣.
我轉職業助後也常常出貨備品之類的給客戶.
已經養成習慣東西一出就把資料等給客戶先收著.
包括預計什麼時候東西會到.
國際的狀況很多, 地震/內戰/甚至雨下得太大.
運輸的狀況也不少, 石油突然大漲價/船突然不開了.
交易做多後遇上意外的次數也會增加.
面對數量龐大的客戶有時候就會顧不到所有人.
其實兩邊都可以追物流, 客戶一通電話或郵件我就馬上找.
也遇過劈頭就帶點威脅性的要求我這裡一定要處理.
結果問題卡在海關那裡, 根本不是誰可以控制的, 不是嗎?
一開始先講好大概什麼時候到, 寄出的時候通知一下.
難不成大夥收到商品時會特別跟賣家說收到了?
賣家也只是確認寄出, 然後把該給的資料傳給客戶就好.
有事情就連絡一下, 兩邊一起關照物流.
彼此一下~ 我建議是先連絡, 然後看情況給評價.
說不定是自己造成的錯誤, 我就有客戶給錯收件人.
然後跑來問我東西怎麼沒到對方廠內.
結果另一部門的人還在那裏奇怪怎麼多了一個木箱 =.=
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