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abo5738
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加入日期: Dec 2006
文章: 1,746
買東西遲遲拿不到貨,給人"普通評價",是很爛的行為嗎?

引用:
作者polar168
這個有點像是.....到了一間可以內用, 外帶 & 外送的披薩店去買披薩


我 : 麻煩外帶一個叉燒牛肉披薩
點餐櫃檯 : 好的, 外帶一個叉燒牛肉披薩, 麻煩請先結帳, 這是你的取餐條, 請30分鐘後到 "速的來 " 取餐區取餐 & 這張是顧客滿意調查卡, 請在取餐後填妥投入意見箱

~30分鐘過後, 在外帶取餐區~

取餐區 : 抱歉, 你點的餐點還沒到
我 : 咦? 出菜區不是已經出菜了, 怎麼還沒到取餐區


~又5分鐘過後, 在外帶取餐區~

取餐區 : 抱歉, 你點的餐點還沒到
我 : 咦? 出菜區不是已經出菜了, 怎麼還沒到取餐區

~同樣的情形再*3~


不爽了, 滿意調查卡填服務滿意度為普通, 說明尚未取得餐點

點餐櫃檯 : 我有下單給點菜區, 點菜區也有出菜了, 這就不是我的問題了....@@##$$%%


誰曉得, 出菜區是外包給別人, 結果把外帶取餐的披薩外送出去了

如果是我 當下回家 打電話 給總公司投訴 之前也遇過 台灣的服務業 真的很不專業 也是類似情況 我點餐 你晚送 我炊菜 送過來 態度還比我兇 .............
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我回應你的文章 你也幫我回應我的文章
就很感謝你了 -----------
舊 2010-05-10, 02:25 PM #94
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