給您參考一下
該賣家對另外一位賣家的處理方式

有個買方購買外接IPOD的方塊喇叭
該位賣家拍賣連結圖片與規格,和實際寄到的貨品明顯不符
買家直接給賣方負評
結果勒
賣方處理方式完全相同
先電話過去狂砲一番

我貼出他們後來的對話
是非對錯你參考一下

在收到負評,也砲完賣家後
該賣家啟動報復機制,也給買到規格不同商品的買方苦主報復的負評

賣家說:你也沒有經過來信就給壞評價你來信我都沒幫你處理嗎,東西寄的不滿意我也沒說不換給你,我也不知道你是安什麼心態,如果你收到不滿意你也可以來信我這邊也會換一台給你,因為我這邊是隨機出貨但你這樣一聲不響也沒透過悄悄話跟來信就這樣你說這樣後續我要怎麼處理,原本可以商量事情就因為你一時的衝動給破壞了

後來買方同意更改評價
開始處理換貨事宜
換完後

賣家說:麻煩您更正為優良,因為我這邊也只能更正為優良,我想地址寫錯和商品與照片不一樣不是我的問題吧,謝謝您

您看看
這樣做生意的
原來網拍買東西收到規格不符商品還得"私下商量",買家用負面意見陳述事實居然事不被允許的,不然還會被砲~~~
開了眼界了