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migrant1977
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加入日期: Nov 2003
您的住址: 克林貢星球
文章: 29
etc...哈哈.....有啥是不可能的?
以下為本人親身經歷:
安裝了ETC之後,過站扣款一直不會出現警示音(正常機器會有逼逼音),
到服務專櫃現場,店員用一顆低電量電池裝上機器並告訴我:低電量警示正常(會嗶),
店員結論:可能我自己沒注意聽
(案!林北耳朵是有問題是不是還是林北開的那台休旅車隔音太爛),
(溫文儒雅的我罵在心理)
我:我不是跟你說低電壓警示,我是說"扣款成功警示"沒聲音
店員:蜂鳴器是好的,扣款成功應該會有聲音,你再仔細聽聽看!
我問他,現場無法測試扣款功能?
店員:沒辦法,只能確定蜂鳴器是好的,要我聯絡客服專線/
我問:服務專櫃無法確定機器功能是否正常嗎,若是機器故障如何處理?
店員:蜂鳴器正常.代表機器正常.若有問題請聯絡客服.......這一刻.我快要爆了!!!!

心得:年輕人,你應該不到30歲吧,你這種"我們的機器不會有問題,都是顧客的錯"的態度,
我告訴你,你很有可能一輩子沒出息,
能有這份薪水.一輩子領兩三萬塊,是福氣,你要珍惜!!!
因為若你在我手上我一定會炒你魷魚!

打電話到客服告知此情形,客服:可能你自己安裝的角度有問題,導致紅外線偵測....
我:可是扣款都會成功耶.
客服:扣款成功不表示安裝角度正確.....
(我勒.案!!我只想問候她家人...不過溫文儒雅的我還是忍下了).
我說:我的機器能扣款卻不會叫是因為安裝角度導致?
客服:應該是
客服:因為你的蜂鳴器正常表示機器正常.(此刻...我又要爆了)
我:蜂鳴器正常表示機器正常,那就是說你們的機器不會壞.是我自己沒裝好是吧?
客服:應該是(繼耳朵長繭後我的眼睛可能也有問題)
我:那我若到門市由專業人員調整完角度,若還是不行?
客服:調整完就可以了(他娘親的,這種話都講的出來).
我:你這說法我完全不能接受,我來來回回浪費的時間你賠給我?況且還無法確定可以調整OK.
客服:........
我:調整完後還要開上高速公路讓他扣款才知道會不會"嗶",若是還不能較該如何>?再重來一次嗎?
客服:調整後應該就可以了.
我:...............(我已經不知道要如何表示了).......算了

心得:扣款成功警示音不一定扣款成功後會發出,
因為你可能安裝角度有問題導致能扣款成功卻不能警示.
看出問題了嗎:扣款成功警示音不一定會因為扣款成功而警示(真好笑)
同理可證:電話響不一定表示有人打來.有可能有人打來電話卻不會響(比喻的真好!!><)
你這種客服,一輩子當客服,剛好而已,要珍惜!!

要裝ETC,,先看一下你是否耳朵長繭還是眼睛有問題,因為客服根本不理你!!
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琴酒是我的深情.伏特加是我的悲傷.龍舌蘭是我的憤怒.萊姆是你的期待.
柑香酒是你的芬芳.糖漿是你的笑容.可樂是你的甜蜜.檸檬讓我們相遇.
以上是我愛長島冰茶的原因.
舊 2010-05-05, 02:31 PM #28
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