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作系統工程的都知道,良率如果從50%提高到99%花費的精力算100的話,從99%提升到99.9%可能需要500,但這些會導至大幅成本的提高。
所以國外的系統如果扣不到款,使用者只要扣不到款,可以立刻打電話到政府單位申訴,該筆帳單便由業者支付,如果業者不服,可以要求立刻消費者到公正單位檢驗,再來判定該誰負那筆帳單,如果業者敗訴還要支付消費者工作油錢等損失。
但台灣的ETC想到一個很好的處理方法,業者都是對的,如果扣不到款,消費者不在一定時間補繳,還可以罰款,所以該系統不需要花費成本提高良率,如果工程師太努力提該良率,導至收不到額外罰金,還要扣工程師的錢。
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